|
|
| Mağaza Kullanımı |
Sipariş Oluşturmak
|
Kargo ücretleriniz nedir?
- Yurtiçi Teslim Edilecek Siparişler için ;
Türkiye içi siparişleriniz için Yurtiçi Kargo ve Aras kargo ile siparişinizin teslim edilmesini isteyebilirsiniz.
Kargo ücreti gönderi ili, siparişinizin desi / hacim toplamı ve seçtiğiniz kargo firmasına göre değişebilecektir.
Sipariş vermeden önce kargo ücretini görmek için sepet sayfasında Kargo Hesapla linkine tıklayabilirsiniz.
- Yurtdışı Teslim Edilecek Siparişler için ;
Yurtdışı gönderilerinizde KKTC için Yurtiçi kargo, diğer tüm ülkeler için Geopost ile teslimat yapılacaktır.
Kargo ücreti sipariş vermek istediğiniz ürünlerin desi / hacim toplamına göre değişiklik göstereilecektir.
Sipariş vermeden önce kargo ücretini görmek için sepet sayfasında Kargo Hesapla linkine tıklayabilirsiniz.
Sitenizden nasıl sipariş verebilirim?
Öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir.Üyeliğinizi anasayfamızdaki ücretsiz üye olmak için tıklayınız butonunu kullanarak yapabilirsiniz.
Üyelik bilgilerinizi siteye girdikten sonra ürününüzü sepetinize eklemelisiniz.
Sepetinizden Satın Al butonu ile bir sonraki ekrana geçebilir, Teslimat ve Fatura adresi bilgilerinizi doldurduktan sonra, Ödeme ekranına gelebilirsiniz.
Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerinizi doğru şekilde ekrana girmeyi / kredi kartı ile ödemek istemezseniz kredi kartı seçeneğinin alt tarafındaki Havale Linkini tıkladığınızda size açacağı bankalardan birini seçip hesap no. bilgilerini not etmeyi unutmayınız.
Kredi kartı ya da banka havale bilgilerinizi doldurduktan sonra devam et butonu ile sipariş onay ekranına gelebilirsiniz.
Bu ekranda eğer taksitlendirme yapacaksanız taksit seçeneklerinden birini işaretlemeyi unutmamalısınız.Son olarak en altta bulunan Siparişi Onayla butonunu sadece 1 kez tıklamalısınız.
Sistem size, açacağı yeni sayfada bir sipariş numarası verecektir. Sitemizde bulunan müşteri hizmetleri linkimizden bu siparişinizle ilgili istediğiniz bilgiye ulaşabilirsiniz.
Havale ile nasıl sipariş oluşturabilirim?
Öncelikle sitemize üye olmanız gerekmektedir.Üyeliğinizi anasayfamızdaki ücretsiz üye olmak için tıklayınız butonunu kullanarak yapabilirsiniz.
Üyelik bilgilerinizi siteye girdikten sonra ürününüzü sepetinize eklemelisiniz.
Sepetinizden Satın Al butonu ile Teslimat ve Fatura adresi ekranına gelebilir, bilgilerinizi doldurduktan sonra, devam et butonu ile Ödeme Ekranına geçebilirsiniz.
Ödeme ekranında kredi kartı bilgilerinin alt tarafında Havale Linkini tıkladığınızda size banka ve hesap numaralarımızı açacaktır. Dilediğiniz bir tanesini seçip ve bilgileri not etmelisiniz. Banka bilgilerinizi not aldıktan sonra devam ederek sipariş onay ekranına geçebilirsiniz.
Sipariş onay ekranında size; ürün sayfasında havale indirimi ile belirtilen fiyat üzerinden ödeyeceğiniz yeni tutarı gösterecektir. Bu tutarı not edip ürün bilgilerinizi kontrol ettikten sonra en altta bulunan Siparişi Onayla butonunu sadece 1 kez tıklamalısınız. Sistem size, açacağı yeni sayfada bir sipariş numarası verecektir.
Bu sipariş numaranızı havale yapacağınız bankaya ,havalenizin açıklama kısmına ekletmelisiniz.
Yapıkredi, Akbank ve Fortis Bank hesaplarımıza yapılan ödemeler havale ödemenizin geliş sıralamasına göre aynı gün içinde onaylanmaktadır.
Garanti Bankası ve İşbankası hesaplarımıza yapacağınız havale ödemelerinde ise sipariş toplam tutarınız kadar ödeme yapmanız ve dekontun açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız durumunda havale geliş sıralamasına göre yine aynı gün içinde onaylanacaktır. Sipariş numarası yazılmamış ve sipariş toplam tutarından daha fazla olarak yapılan ödemeler incelenecek ve en geç ödeme yaptığınız günün ertesi gününde onaylanacaktır.
Sitemizden havale ödeme seçeneği ile verdiğiniz siparişlerinizde ödeme işlemlerinizi ATM?lerden yapabilmektesiniz. Ancak ATM aracılığı ile yapılan ödemelerde sipariş numarası, isim vb.gibi açıklamalar yazılamadığı yada yazılmadığı için siparişin onaylanmasında sıkıntılar yaşanmaktadır. Bu sebeple siparişinizin kısa sürede onaylanması için ödeme bilgilerinizi bize mail yoluyla bildirebilirsiniz.
Banka hesap numaralarımıza yapılan EFT işlemleri ise ödeme yaptığınız saate göre (öğleden sonra yapılan EFT`ler bir sonraki gün işleme alınmaktadır) bankalara göre değişkenlik gösterecektir.
Siparişinizin onaylanma sürecinin hızlılığı için dekontun açıklama kısmına mutlaka SİPARİŞ NUMARASI nı yazmayı unutmayınız.
Daha sonra size havalenizin onaylandığına dair bir e-mail ulaşacaktır.Bu e-maili aldığınızda siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmiş olacaktır.
Havale siparişi için banka hesap numaralarınızı nerden bulabilirim?
Havale yapabileceğiniz banka hesap numaralarımız:
İŞ BANKASI:
İZMİR ÜÇKUYULAR ŞUBESİ
ŞUBE KODU: 3425
HESAP NUMARASI: 0558635
IBAN NUMARASI: TR160006400000134250558635
Dünyanın her yerinden sipariş verebilir miyim?
Sitemizden Geopost Kargo ile Türkiye ve K.K.T.C. dışında kalan dünyanın her yerine siparişlerinizi gönderebilir durumdayız.
Yurtdışı siparişlerinizi oluştururken dikkat etmeniz gereken tek husus satın alacağınız ürünlerin yurtdışına gönderiminin olmasıdır.
Ürün tanıtım sayfalarımızda "standart özellikjler" başlığı altında, ürünün Yurt dışı Satışı`nın " var " veya " yok "şeklinde belirtildiğini göreceksiniz.
Yurtdışı satışı olmayan ürünler sepetinizde ise teslimat adresi olarak Türkiye dışını seçtiğinizde bu ürünler silinmek üzere kargo firması seçim sayfasında listelenecektir.
Yurtdışı siparişlerinizde sistem sepetinizdeki ürünlerinizin toplam ağırlığına göre Geopost ücretini kargo firması seçimi sayfasında (Teslimat Adresi sayfasından sonra) hesaplayacak, ekranda size gösterecek ve sipariş toplamınıza ekleyecektir.
KKTC siparişlerimi nasıl oluşturacağım ve teslim alacağım?
Siparişinizi verirken Teslimat ve Fatura adresi bilgilerinizi KKTC olarak kaydettiğinizde, faturanız otomatik olarak KDV`siz kesilecektir. Bu şekilde alacağınız ürünlerin KDV?sini ödemez, sadece KKTC ?de gümrükte siparişinizi alırken almış olduğunuz ürüne vergi ödemekle yükümlü olursunuz.
Yurt dışı teslimat olarak verilen siparişlerin Türkiye`den teslim edilmesi yasal olarak mümkün değildir.
Sepetim nedir, nasıl kullanılır?
Sepetiniz;
- Almayı düşündüğünüz ürünleri ekleyebildiğiniz ( ürünlerin yanında ya da alt tarafında bulunan sepete ekle butonu yardımıyla ürünü sepetinize ekleyebilirsiniz )
- Ürün ve hediyesi olan ürünlerin eklenip eklenmediğini kontrol edebileceğiniz
- Ürün adetlerini belirleyebildiğiniz ( sepetinizde ürünlerin sağ tarafında adet yazan kutuların içine almak istediğiniz miktarı girerek, sol taraftaki "sepeti güncelle" butonunu tıklamanız gereklidir.)
- Siparişinizin taksit tutarını hesaplatabildiğiniz ( sağ tarafta "taksit hesapla" butonunu tıklamanız gerekmektedir.)
- Almaktan vazgeçtiğiniz ürünleri çıkartabildiğiniz ( ürünün sağ tarafındaki "sil" kutucuğunu işaretleyerek sepeti güncelle butonunu tıklamanız gerekmektedir.)
- Hediye paketiniz için kağıt seçerek Hediye notu yazabildiğiniz ( Hediye Paketi / Notu Eklemek istiyorum kutucuğunu işaretleyerek "satın al " butonunu tıklamanız ve sonradan açılan sayfada size gösterilecek olan hediye paketi kağıtlarından birini seçerek hediye notunuzu yazmanız gerekmektedir.)
- Hediye çeklerinizi kullanabildiğiniz (sepetinizdeki Çek No yazan kutuya hediye çeki kodunuzu girmeniz ve "kullan" butonunu tıklamanız gerekmektedir.)
- Vermeyi düşündüğünüz siparişinizin toplam fiyatını görebildiğiniz . (sağ alt köşede size siparişinizin KDV dahil toplam fiyatı verilecektir. )
- Hangi sayfada olursanız olun sağ üst köşede "sepetim" linkini tıkladığınızda açılarak bilgi alabileceğiniz ekranımızdır.
Siparişimi verdikten sonra sitenizde nasıl görüntüleyebilirim?
Müşteri Hizmetleri sayfasından sipariş takibi linkinden verdiğiniz siparişleri takip edebilirsiniz. Siparişinizi verilmesi ile siparişlerim sayfasında görüntülenmesi arasından bir süre geçebilir. (Normal durumlarda bir dakika, sistemimizin çok yoğun olduğu zamanlarda bu bir saatkara çıkabilmekte.)
Sipariş numarası almanız siparişiniz başarılı bir şekilde oluşturulduğu anlamanı gelmektedir.
Siparişinizi durumunu bir süre sonra sipariş takibi ekranından takip edebilirsiniz. |
| İncelenme : 660 Güncelleme : 12.10.2010 15:30:50 |
|
Nelere Dikkat Etmeliyim? |
|
Hangi Kargo Şirketlerini Kullanabilirim? |
|
Siparişim Neden Banka Onayı Alınamadığından İptal Edilmiş? |
|
Siparişim Neden Ödeme Kontrol Sürecinde Bekliyor? |
|
3D Secure Nasıl Kullanılır? |
|
Teslimat Takibi İşlemleri |
|
İade İşlemleri |
|
Arıza İşlemleri |
|
Sorularım |
|
Sipariş İptali |
|
|
Menum
Yardım Anasayfası